Artikel 1, lid 1
In deze reisvoorwaarden wordt verstaan onder:
A.
Reisorganisator; Pin High Golftravel.
B.
Reisovereenkomst; de (telefonische) overeenkomst waarbij een
reisorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van
een door hem aangeboden van tevoren georganiseerde reis die een overnachting of
een periode van meer dan 24 uur omvat alsmede tenminste twee van de volgende
diensten:
1.
vervoer
2.
verblijf
3.
een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst,
die een significant deel van de reis uitmaakt.
C.
Reiziger/hoofdboeker;
a.
de wederpartij van de reisorganisator, of
b.
degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard,
of
c.
degene aan wie, overeenkomstig artikel 8 van deze voorwaarden, de
rechtsverhouding tot de reisorganisator is overgedragen.
D.
Boekingskantoor; het bedrijf dat tussen de reiziger en de reisorganisator
bemiddelt bij het sluiten van de reisovereenkomst.
E.
Werkdagen; de dagen maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd
erkende feestdagen.
F.
Kantooruren; maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00 uur,
uitgezonderd erkende feestdagen.
G.
Communicatiekosten; telefax-, telefoon-, telegram- en telexkosten.
Artikel 2, lid 1
De reisovereenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het
aanbod van de reisorganisator. De aanvaarding kan telefonisch en is bindend.
Deze aanvaarding kan hetzij rechtstreeks, hetzij via bemiddeling van een
boekingskantoor plaatsvinden.
Artikel 2, lid 2
Het aanbod van de reisorganisator middels o.a. brochures, advertenties,
facturen en offertes is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden
herroepen. Herroeping dient binnen 4 werkdagen na aanvaarding te geschieden.
Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan;
herroeping wegens verhoging van de reissom dient te voldoen aan de vereisten
van artikel 4.
Artikel 2, lid 3
De reiziger verstrekt het boekingskantoor of de reisorganisatie vóór of
uiterlijk bij het sluiten van de reisovereenkomst alle gegevens omtrent hemzelf
en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten
of de uitvoering van de overeenkomst. Tevens vermeldt hij bijzonderheden
omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep
reizigers die van belang zijn voor de goede uitvoering van de reis door de
reisorganisator.
Indien hij in deze informatieplicht tekortschiet en dit tot gevolg heeft dat
deze reiziger(s) door de reisorganisator van (verdere) deelname van de reis
overeenkomstig het bepaalde in artikel 15, lid 2 wordt uitgesloten, worden de in
dat artikel bedoelde kosten aan hem in rekening gebracht.
Artikel 2, lid 4
Degene die namens of ten behoeve van een ander een reisovereenkomst aangaat
(hoofdboeker), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de
overeenkomst voortvloeien.
Artikel 2, lid 5
Indien de overeengekomen reis is opgenomen in een publicatie van de
reisorganisator, maken de hierin opgenomen gegevens mede deel uit van de
reisovereenkomst en wordt de reiziger geacht bekend te zijn met de inhoud van
de betreffende publicatie en de bijbehorende prijsbijlage/brochure.
Kennelijke fouten en vergissingen in een publicatie binden de reisorganisator
niet.
Op medische gronden kunnen afwijkingen van of toevoegingen aan de door de
reisorganisator aangeboden reis worden verlangd ((medische) essenties). De
reisorganisator zal een reële inspanning leveren teneinde hieraan gevolg te
kunnen geven, tenzij dat in alle redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
(Medische) essenties behoeven de nadrukkelijke schriftelijke instemming van de
reisorganisator.
De reisorganisatie heeft in dat geval het recht de volgende kosten in rekening
te brengen:
a. aan de afwijking of toevoeging verbonden organisatiekosten tot een bedrag
van € 40,- per boeking;
b. communicatiekosten;
c. eventuele, door de bij de invoering van de reis
betrokken dienstverleners in rekening gebrachte extra kosten.
Artikel 2, lid 6
Indien bij reizen waar vervoer is inbegrepen de reisduur in de publicatie is
vermeld in dagen, zijn de dagen van vertrek en aankomst, ongeacht vertrek- en
aankomsttijd, als gehele dagen gerekend. Voor vervoersonderdelen van de reis
zullen vertrek- en aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden. Deze
tijden zijn definitief. De reisorganisator kan alleen om gerechtvaardigde
redenen (bijv. wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen en busondernemingen)
van deze tijden afwijken. In dat geval zijn de artikelen 11 en 12 niet van
toepassing.
Artikel 2, lid 7
De reisorganisator draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en
ander voorlichtingsmateriaal, voorzover onder verantwoordelijkheid van derden
uitgegeven.
Artikel 3, lid 1
De reissom moet uiterlijk 6 weken vóór de dag van vertrek (bij autovakanties
voor de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) in het bezit zijn van
het boekingskantoor. Bij niet tijdige betaling kan na sommatie en na het
verstrijken van de in de sommatie gestelde termijn de reisovereenkomst door of
namens de reisorganisatie met onmiddellijke ingang worden opgezegd, in welk
geval de bepalingen van artikel 9 van toepassing zijn en de reeds betaalde
gelden met de annuleringsgelden zullen worden verrekend.
Artikel 3, lid 2
Indien de overeenkomst binnen 6 weken vóór de dag van vertrek tot stand komt,
moet terstond de gehele reissom worden voldaan.
Artikel 3, lid 3
Pin High accepteert geen € 200,- en € 500,- biljetten als contante betaling.
Artikel 4, lid 1
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn inbegrepen de diensten en voorzieningen in de publicatie vermeld. Tenzij anders aangegeven, is de reissom per persoon gebaseerd op een gedeelde 2-persoonskamer. Indien de reiziger alleen verblijft in een kamer, geldt een toeslag voor het alleengebruik van de kamer. Per factuur worden bovendien administratiekosten in rekening gebracht.
Artikel 4, lid 2
De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en
belastingen, zoals deze de reisorganisator bekend waren ten tijde van het in
druk geven van de publicatie.
Artikel 4, lid 3
Na tijdige betaling van de gehele reissom zal de reisorganisator gedurende het
tijdvak vanaf 6 weken vóór de dag van vertrek (bij autovakanties vóór de
aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf) de reissom niet wijzigen.
Artikel 4, lid 4
Onverminderd het bepaalde in lid 3 heeft de reisorganisator het recht om tot 7
dagen vóór de aanvang van de reis de reissom te verhogen in verband met
wijzigingen in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de
verschuldigde heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. De reisorganisator
zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend.
Artikel 4, lid 5
Indien de reisorganisator na het sluiten van de reisovereenkomst de reissom
verhoogt, heeft de reiziger het recht de reisovereenkomst te annuleren met
aanspraak op restitutie van reeds betaalde gelden, echter uitsluitend binnen 3
dagen na ontvangst van de mededeling. Indien een zodanig aantal reizigers van
dit annuleringsrecht gebruik maakt dat naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid niet van de reisorganisator gevergd kan worden dat hij de reis
uitvoert, heeft deze jegens de overige reizigers het recht de met hen gesloten
overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.
Artikel 5, lid 1
Uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst zal door of vanwege de
reisorganisator algemene informatie betreffende paspoorten, visa en eventuele
formaliteiten op gezondheidsgebied aan de reiziger worden verstrekt. De
reiziger zal zelf bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende
informatie inwinnen en tevens tijdig vóór vertrek nagaan of de eerder verkregen
informatie intussen niet is gewijzigd.
Artikel 5, lid 2
Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van
enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor
zijn rekening, tenzij de reisorganisator heeft toegezegd voor dat document te
zullen zorgen.
Artikel 5, lid 3
De reiziger dient bij het vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van
de voor het land van bestemming benodigde documenten (paspoort of waar
toegestaan toeristenkaart, vereiste visa, bewijs van inentingen en vaccinaties,
rijbewijs, groene kaart, etc.).
Artikel 5, lid 4
Door of vanwege de reisorganisator zal de reiziger informatie worden verstrekt
over de mogelijkheid tot het afsluiten van een annuleringskostendekking.
Gestreefd zal worden de benodigde reisbescheiden uiterlijk 7 dagen
vóór de dag van vertrek (bij autovakanties vóór de aankomstdatum van het eerst
geboekte verblijf) in het bezit van de reiziger te stellen.
Artikel 7, lid 1
Tot 28 dagen vóór de dag van vertrek (bij autovakanties vóór de aankomstdatum
van het eerst geboekte verblijf) kan de reiziger wijziging in de
reisovereenkomst verzoeken, welke voorzover mogelijk zal worden aangebracht.
Hiervoor geldt de voorwaarde dat de reiziger de gewijzigde reissom conform de
regeling van artikel 3 en onder aftrek van de reeds betaalde gelden, voldoet.
Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten ad € 35,- per wijziging te
vergoeden. Dit bedrag wordt eventueel verhoogd met door toeleveranciers in
rekening gebrachte wijzigingskosten plus communicatiekosten. Correcties op
naam-, adres- en woonplaatsgegevens kan de reiziger tot 3 werkdagen na
factuurdatum, doch uiterlijk 21 dagen vóór vertrek kosteloos doorgeven.
Artikel 7, lid 2
Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Afwijzing zal met
redenen worden omkleed.
Artikel 7, lid 3
Vanaf 28 dagen vóór de dag van vertrek (bij autovakanties vóór de aankomstdatum
van het eerst geboekte verblijf) zal wijziging in het algemeen niet mogelijk
zijn, met uitzondering van de in lid 1 genoemde ‘correcties’.
Artikel 8, lid 1
Indien één of een deel van de aangemelde reizigers verhinderd is aan de reis
deel te nemen, kan/kunnen deze reiziger(s) onder de in lid 2 vermelde
voorwaarden op verzoek van de reiziger worden vervangen door een ander persoon
c.q. door andere personen.
Artikel 8, lid 2
De in lid 1 bedoelde in-de-plaatsstelling is mogelijk onder de volgende
voorwaarden:
a.
de andere persoon (personen) voldoet (voldoen) aan alle aan de
reisovereenkomst verbonden voorwaarden; en
b.
het verzoek wordt uiterlijk 14 dagen vóór vertrek ingediend; en
c.
de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners
verzetten zich niet tegen de in-de-plaatsstelling.
Artikel 8, lid 3
Hoofdboeker of degene die als plaatsvervanger van de oorspronkelijke
reiziger(s) optreedt, is hoofdelijk aansprakelijk tegenover de reisorganisator
voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in
artikel 7, lid 1 bedoelde wijzigings- en communicatiekosten en de eventuele
extra kosten als gevolg van de vervanging.
Artikel 9, lid 1
Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger, naast
de verschuldigde administratiekosten en eventuele premie van de
annuleringskostendekking, de volgende bedragen verschuldigd:
1.1 Bij alle reisovereenkomsten, dus ook voor autovakanties,
a. bij annulering tot 56 dagen vóór de dag van vertrek: 10% van de
reissom, doch minimaal € 60,- per persoon;
b. bij annulering vanaf de 56ste dag (inclusief) tot de 28ste dag vóór
de dag van vertrek: 25% van de reissom, doch minimaal € 75,- per persoon;
c. bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 14e dag vóór de
dag van vertrek: 50% van de reissom, doch minimaal € 100,- per persoon;
d. bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de dag van vertrek:
75% van de reissom, doch minimaal € 120,- per persoon;
e. bij annulering op de dag van vertrek of later: de volle reissom.
Artikel 9, lid 2
In geval geen annulering plaatsvindt, maar de reiziger voor
in-de-plaatsstelling kiest, is artikel 8 van toepassing.
Artikel 9, lid 3
Bij sommige reizen of onderdelen van reizen, bijvoorbeeld cruises,
lijndienstenreizen, reizen incl. chartervlucht en rondreizen kunnen afwijkende
annuleringsbepalingen gelden.
Artikel 9, lid 4
A.
Het annuleren van een reisovereenkomst door één of meer reizigers
die gezamenlijk voor een verblijf in een hotelkamer, appartement,
vakantiewoning of andere accommodatie hebben geboekt, geldt als annulering van
alle reisovereenkomsten, zodat door alle reizigers de bedragen, bedoeld in
voorgaande leden, moeten worden betaald.
B.
Indien de overblijvende reizigers zulks willen en hun groepsgrootte
in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt en het bij de nieuwe
groepsgrootte corresponderende type accommodatie beschikbaar is, blijven de
respectievelijke reisovereenkomsten in stand. Het bepaalde in sub C is dan van
toepassing.
C.
De in sub B bedoelde reizigers zullen de reissom moeten betalen,
zoals deze voor het resterende aantal reizigers in de prijstabel vermeld staat.
D.
Indien de overblijvende reizigers een nieuwe reisovereenkomst voor
hetzelfde tijdvak en dezelfde accommodatie willen aangaan, worden de voor de
overblijvende reiziger(s) ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht op
de nieuwe reissom(men).
Artikel 9, lid 5
Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen op
werkdagen tijdens kantooruren, kan alleen door de hoofdboeker gebeuren en moet
schriftelijk bevestigd worden. Annuleringen buiten deze kantooruren worden
geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
Artikel 10, lid 1
De reisorganisator kan de reisovereenkomst slechts opzeggen wegens gewichtige
omstandigheden en uitsluitend met onmiddellijke ingang. Onder gewichtige
omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat
verdere gebondenheid van de reisorganisator aan de reisovereenkomst in
redelijkheid niet kan worden gevergd.
Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt
de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger.
Indien de oorzaak van de wijziging aan de reisorganisator kan worden
toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de
reisorganisator. Of zulks het geval is, wordt bepaald aan de hand van artikel
12.
Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de reiziger noch aan de
reisorganisator kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade
zoals nader uitgewerkt in artikel 13.
Artikel 10, lid 2
De reisorganisator zal, met opgaaf van redenen, de reiziger onverwijld
schriftelijk van de opzegging op de hoogte stellen.
Artikel 10, lid 3
De reisorganisator zal, voorzover de opzegging niet het gevolg is van een aan
de reiziger toe te rekenen oorzaak, gelijktijdig met de in de lid 2 bedoelde
kennisgeving een gelijkwaardige of betere alternatieve reis aanbieden. De
gelijkwaardigheid van alternatieve accommodatie moet worden beoordeeld naar
objectieve maatstaven en dient te worden bepaald naar de volgende
omstandigheden die uit het vervangende aanbod moeten blijken:
a. de aard en klasse of categorie van de accommodatie;
Bij evenbedoelde beoordeling moet rekening worden gehouden met:
a.
a
de samenstelling van het reisgezelschap;
a.
b
de aan de reisorganisator bekende en door hem schriftelijk bevestigde
bijzondere eigenschappen van de betrokken reiziger(s);
a.
c
de door de reiziger verlangde afwijkingen van het programma of toevoegingen
daaraan, die door de reisorganisator schriftelijk voor akkoord zijn bevestigd.
Artikel 10, lid 4
Wordt het in lid 3 bedoelde aanbod van de reisorganisator niet aanvaard of kan
een dergelijk aanbod niet worden gedaan, dan wordt de reeds geheel of
gedeeltelijk betaalde reissom binnen twee weken aan de reiziger terugbetaald.
Artikel 10, lid 5
De reisorganisator heeft het recht de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang
op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste
minimum aantal. Indien de reisorganisator de reiziger(s) schriftelijk van de
opzegging op de hoogte heeft gesteld, heeft/hebben de reiziger(s) geen recht op
schadeloosstelling.
Artikel 10, lid 6
Na bekendmaking van een negatief reisadvies is zowel de reisorganisator als de
boeker gerechtigd de reisovereenkomst betrekking hebbende op de bestemming
waarop het negatief reisadvies van toepassing is vanaf 30 dagen vóór de
overeengekomen reisdatum te annuleren. Eventueel vooruitbetaalde gelden worden
gerestitueerd, uitgezonderd administratiekosten en premie
annuleringskostendekking.
Artikel 11, lid 1
De reisorganisator heeft het recht de reisovereenkomst op één of meer
wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld
medegedeelde omstandigheden als bedoeld in artikel 10, lid 1. De reiziger kan
in dat geval te allen tijde kosteloos annuleren overeenkomstig het bepaalde in
lid 3 van dit artikel.
Artikel 11, lid 2
De reisorganisator mag de reisovereenkomst ook op een niet wezenlijk punt
wijzigen wegens gewichtige, de reiziger binnen 2 werkdagen meegedeelde
omstandigheden. In dat geval kan de reiziger slechts kosteloos annuleren
overeenkomstig het bepaalde in lid 3 indien de wijziging hem tot nadeel van
meer dan geringe betekenis strekt.
Artikel 11, lid 3
De reiziger die gebruik maakt van zijn recht om de reisovereenkomst in gevolge
de leden 1 en 2 te annuleren, moet dit binnen 48 uur na ontvangst van het
bericht over de wijziging kenbaar maken (loopt de 48-uur termijn af op een zon-
of feestdag, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag). In
dat geval heeft de reiziger recht op restitutie van de door hem reeds geheel of
gedeeltelijk betaalde reissom.
Artikel 11, lid 4
Indien na vertrek van de reiziger(s) een belangrijk gedeelte van de diensten,
waarop de overeenkomst betrekking heeft, niet wordt verleend of de
reisorganisator bemerkt dat hij in een belangrijk gedeelte van de diensten niet
zal kunnen voorzien, zorgt de reisorganisator ervoor dat passende, alternatieve
regelingen worden getroffen met het oog op de continuering van de reis.
Artikel 11, lid 5
Als een wijziging de reisorganisator kan worden toegerekend en de reiziger
hierdoor schade lijdt, is de reisorganisator verplicht die schade te vergoeden,
met dien verstande dat de aansprakelijkheid van de reisorganisator ten hoogste
eenmaal de reissom bedraagt. Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger
kan worden toegerekend, komen de kosten hiervan voor rekening van de reiziger.
Artikel 12, lid 1
Onverminderd het bepaalde in artikelen 10, 11, 13, 14 en 15 is de
reisorganisator verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de
verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht
hebben.
Artikel 12, lid 2
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen,
is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk nog tijdens zijn verblijf
per fax mededeling te doen aan Pin High Golftravel in Hoofddorp als bedoeld in
artikel 17.
Artikel 12, lid 3
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen,
is de reisorganisator verplicht eventuele schade te vergoeden, tenzij de
tekortkoming in de nakoming niet aan hem is toe te rekenen noch aan de persoon
van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
a.
de tekortkoming is toe te rekenen aan de reiziger; of
b.
de tekortkoming niet kon worden voorzien of niet kon worden
opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij levering van de in de
reis begrepen diensten is betrokken; of
c.
de tekortkoming te wijten is aan een gebeurtenis die de
reisorganisator of degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de
overeenkomst gebruik maakt niet kon voorzien of verhelpen; of
d.
de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst te wijten
is aan overmacht als bedoeld in lid 4 van dit artikel.
Artikel 12, lid 4
Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die
onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de
gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 12, lid 5
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor het door de reiziger(s) geen
gebruik kunnen maken van golfbanen en andere sportfaciliteiten, door o.a.
(onderhoud)werkzaamheden, weersomstandigheden en/of toernooien. Ingeval van
annulering van starttijden, het niet kunnen spelen wegens weersomstandigheden,
invallende duisternis of het niet tijdig aanwezig zijn, wordt geen gehele of
gedeeltelijke restitutie verleend.
Artikel 12, lid 6
Restituties van niet genoten greenfees als gevolg van weersomstandigheden, toernooien, onderhoud, et cetera zijn alleen mogelijk als de reiziger een door het management van de baan ondertekende verklaring heeft dat de baan op de gereserveerde datum volledig gesloten was, waardoor niet gespeeld kon worden. Het deels gesloten zijn van de baan geeft geen recht tot restitutie. Onderhoud aan de baan, zoals bijvoorbeeld het verticuteren van fairways of 'zanden' van de greens, valt onder normaal onderhoud van de baan en geeft geen recht tot (gedeeltelijke) restitutie van de greenfees.
Artikel 12, lid 7
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor het door de reiziger(s) geen
gebruik kunnen maken van hotelfaciliteiten die niet functioneren en/of open
zijn, zoals airco, bepaalde restaurants, fitness, zwembad, etc.
Artikel 13, lid 1
De reisorganisator heeft de plicht een in moeilijkheden verkerende reiziger
naar beste kunnen hulp te bieden. De daaruit voortvloeiende kosten zijn voor
rekening van de reisorganisator, indien de tekortkoming in de uitvoering van de
reisovereenkomst aan hem is toe te rekenen. In alle andere gevallen zijn de
kosten voor rekening van de reiziger.
Artikel 13, lid 2
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op
grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die
noch aan de reiziger noch aan de reisorganisator zijn toe te rekenen, draagt
ieder zijn eigen schade. Voor de reisorganisator bestaat deze o.a. uit de extra
inzet van menskracht: voor de reiziger bestaat deze o.a. uit extra verblijfs- en
repatriëringskosten.
Artikel 14, lid 1
Wanneer de reisorganisator op grond van artikel 12 aansprakelijk is voor de
door de reiziger geleden schade, zal zijn aansprakelijkheid beperkt c.q.
uitgesloten zijn overeenkomstig de terzake geldende internationale verdragen.
Hij aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op
vergoeding bestaat uit hoofde van een reisverzekering en/of een
annuleringskostendekking.
Artikel 14, lid 2
Indien de reisorganisator jegens de reiziger aansprakelijk is voor derving van
reisgenot, bedraagt de vergoeding ten hoogste eenmaal de reissom.
Artikel 14, lid 3
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor schade die de reiziger in de
uitoefening van zijn beroep of bedrijf lijdt.
Artikel 14, lid 4
Vrijwel alle maatschappijen overboeken hun vluchten. Pin High aanvaardt dan ook
geen enkele aansprakelijkheid in het geval de reiziger niet mee kan op een
vlucht als gevolg van een overboeking. Minimaal 2 uur van tevoren inchecken
verkleint de kans op overboeking.
Artikel 14, lid 5
De reisorganisator is niet aansprakelijk voor problemen met vlucht en/of
bagage. De reiziger dient claims als gevolg hiervan rechtstreeks in te dienen
bij de luchtvaartmaatschappij.
Artikel 14, lid 6 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor aanpassingen die luchtvaartmaatschappijen tot op de dag van vertrek kunnen doorvoeren in hun voorwaarden en tarieven. In het bijzonder geldt dit voor bagageregelingen zoals de kosten voor het vervoer van de golfbag, het doorberekenen van diverse belastingen en het heffen van (extra) brandstoftoeslagen.
Artikel 14, lid 7
Indien reiziger ter plaatse tekent voor bijvoorbeeld autohuurcontracten,
verzekeringen, acceptatie van ter plaatse afgehandelde claims, is hij hiervoor
zelf verantwoordelijk.
Artikel 14, lid 8
Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de totale
aansprakelijkheid van de reisorganisator voor andere schade dan veroorzaakt
door dood of letsel van de reiziger beperkt tot ten hoogste eenmaal de reissom.
Artikel 14, lid 9
De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de
aansprakelijkheid van de reisorganisator gelden ook ten behoeve van werknemers
van de reisorganisator, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners,
alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet dit uitsluit.
Artikel 15, lid 1
De reiziger(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de
reisorganisator ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn
aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen,
te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger. Iedere
reiziger dient zich uiterlijk 24 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek
van de terugreis bij de reisleiding, de plaatselijke agent van de
reisorganisator of de vervoersmaatschappij te vergewissen van het exacte
tijdstip van vertrek.
Artikel 15, lid 2
De reiziger die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede
uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden
bemoeilijkt, kan door de reisorganisator van (voortzetting van) de reis worden
uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de
overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor
rekening van de reiziger, indien en voorzover de gevolgen van hinder of last
hem kunnen worden toegerekend. Restitutie van de reissom of een gedeelte van de
reissom kan worden verleend indien de betrokken reiziger ter zake van zijn
uitsluiting geen verwijt treft.
Artikel 15, lid 3
De reiziger is, in geval van een vliegreis, verplicht zich tenminste 2 uur van
tevoren te melden bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij.
Artikel 15, lid 4
De reiziger is verplicht elke nalatigheid bij de uitvoering van de
reisovereenkomst, die ter plaatse door hem wordt geconstateerd, zo spoedig
mogelijk en dus tijdens zijn verblijf per fax mee te delen aan Pin High
Golftravel in Hoofddorp.
De reiziger die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens
de reisorganisator heeft voldaan, is over de hoofdsom een rente verschuldigd
van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is
hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan
15% van het gevorderde, met een minimum van € 75,-.
Als een op de plaats van bestemming geconstateerde nalatigheid bij
de uitvoering van de reisovereenkomst als bedoeld in artikel 15, lid 4 leidt
tot een klacht, dan dient deze op de plaats van bestemming en zo spoedig
mogelijk per fax te worden ingediend bij Pin High Golftravel in Hoofddorp, die
terstond moet streven naar passende oplossingen. Als de klacht niet bevredigend
wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen een maand na terugkeer in Nederland
schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij het boekingskantoor. Heeft de
reis geen doorgang gevonden, dan geldt hiervoor een termijn van een maand na de
oorspronkelijke vertrekdatum. Als een klacht niet de uitvoering, maar de
totstandkoming van een reisovereenkomst betreft, dient deze binnen de termijn
van een maand na ontstaan van de klacht bij het boekingskantoor te worden
ingediend.
Geschillen welke voortvloeien uit deze reisvoorwaarden worden
onderworpen aan de uitspraak van de bevoegde rechter te Haarlem. Op deze
overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
